Category: Lifestyle

เชื่อว่าหลายท่านคงเคยประสบกับปัญหากวนใจเรื่อง SMS ไม่พึงประสงค์ ที่ส่งมาโดยที่เราไม่ต้องการ และบางครั้ง SMS เหล่านี้ก็ยังคิดค่าบริการ ทั้ง ๆ ที่เราไม่ได้สมัคร หรือบางครั้งอาจจะสมัครโดยไม่ตั้งใจหรือไม่รู้ตัว ดังนั้นในบทความนี้จะเสนอวิธีการหนึ่ง ที่จะช่วยให้เราสามารถยกเลิก SMS กวนใจเหล่านี้ออกไปบางส่วนได้ ถึงแม้จะไม่ทั้งหมด แต่ก็ช่วยบรรเทาความรำคาญลงไปได้บ้าง  โดยช่องทางที่จะแนะนำนี้เป็นการร่วมมือกันระหว่าง กสทช. และผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในการให้บริการยกเลิก SMS ดังกล่าว ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถทำได้ด้วยตนเอง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนี้

1. กด *137 แล้วโทรออก
2. ทำตามคำแนะนำจากเสียงตอบรับอัตโนมัติของแต่ละผู้ให้บริการเครือข่ายฯ
3. รอรับ SMS แจ้งยกเลิก

ตัวอย่าง SMS ไม่พึงประสงค์ และ SMS ตอบกลับ

จะเห็นว่าหลังจากที่ใช้บริการยกเลิก SMS ผ่าน *137 แล้ว บรรดา SMS ไม่พึงประสงค์ก็ลดน้อยลง เหลือเพียง SMS ข่าวสารจากผู้ให้บริการเครือข่ายฯ เท่านั้น   และก็เป็นวิธีการที่ง่ายและรวดเร็ว เพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่นี้ก็สามารถยกเลิก SMS กวนใจออกไปได้บางส่วนแล้ว

สิ่งที่ควรรู้

ถึงแม้ว่าเราจะได้ทำการยกเลิก SMS ไม่พึงประสงค์ดังกล่าวไปแล้ว แต่ก็อาจจะมี SMS ไม่พึงประสงค์ใหม่ ๆ เข้ามาได้อีก ทั้งนี้เพราะการใช้วิธีนี้ คือการยกเลิก SMS ปัจจุบันหรือ SMS ที่ถูกสมัครไปแล้ว ไม่ได้เป็นการป้องกัน SMS ใหม่ ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต (เช่น อาจจะเผลอไปสมัครรับ SMS โดยไม่รู้ตัวอีก)  อย่างไรก็ตาม ถ้าเกิดปัญหานี้ซ้ำอีก ก็สามารถใช้การโทรไปยัง *137 เพื่อยกเลิก SMS ได้เป็นระยะ ๆ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมว่า SMS เหล่านี้มาได้อย่างไร หรือมี SMS ประเภทไหนที่สามารถยกเลิกได้ด้วย *137 บ้าง และเราจะระมัดระวังอย่างไร ไม่ให้เผลอไปสมัครบริการ SMS เหล่านี้โดยไม่ตั้งใจ สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จาก   http://tcp.nbtc.go.th/website/home/detail/631/th

ขอขอบคุณที่มาของเนื้อหาจากสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

แนะนำการยกเลิก SMS ไม่พึงประสงค์เพิ่มเติม สำหรับผู้ใช้งาน AIS

นอกจากการยกเลิกบริการ SMS ไม่พึงประสงค์ผ่านทาง *137 แล้ว ผู้ให้บริการเครือข่ายฯ AIS ยังมีบริการให้ลูกค้าสามารถยกเลิก SMS เหล่านี้ได้ด้วยตนเองผ่านทางเว็บด้วย โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

1. เข้าไปที่  URL https://myais.ais.co.th
2. เมื่อเข้ามาแล้วจะมีหน้าจอให้ login เข้าใช้งานระบบโดยการกรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ และรอรับ OTP เพื่อใช้ในการเข้าใช้งานระบบแต่ละครั้ง หรือจะใช้วิธีการสร้างบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่สำหรับการเข้าใช้งานครั้งต่อ ๆ ไปก็ได้
3. เมื่อ login เข้าสู่ระบบแล้ว จะปรากฏเมนูด้านขวามือสำหรับการจัดการต่าง ๆ
4. เลือกเมนู บริการ จะเห็นว่าว่ามีเมนู เลือกรับ / ยกเลิก SMS  ให้เลือกเมนูนี้เพื่อเข้าไปยกเลิกบริการ SMS ที่เราไม่ต้องการ
5. เราสามารถเลือกว่าจะรับหรือไม่รับ SMS ทั้งที่มาจาก AIS และไม่ได้มาจาก SMS ได้ตามต้องการ

ก่อนอื่นขอออกตัวว่า บทความนี้มีจุดประสงค์เพื่อตระหนักถึงความสำคัญของการเก็บรักษาความลับของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำเนาบัตรประชาชนของทุกท่าน อาจจะนำไปสู่การฟ้องร้องได้ อย่างที่เกิดขึ้นกับเพื่อนผมครับ

เรื่องมีอยู่ว่า … นางสาว A อยู่มาวันหนึ่ง ก็ได้รับหมายเรียกจากตำรวจ ว่ามีคนแจ้งความว่า

1. ทำการส่ง SMS ไปด่าว่า นางสาว B จึงแจ้งความหมิ่นประมาท (A กับ B ไม่รู้จักกันเลย)
2. ใช้ Facebook ที่มีชื่อจริง นามสกุลจริงของนางสาว A เข้าไปป่วน Facebook นางสาว B สร้างความเสื่อมเสียต่อการงานของนางสาว B

นางสาว A จึงไปตามหมายเรียก พร้อมแสดงความบริสุทธิ์ใจ จากนั้น ได้เริ่มทำการสืบสวน พบว่า

1. ที่นางสาว B แจ้งความนางสาว A เพราะว่า เอาเลขหมายโทรศัพท์ที่ส่ง SMS มานั้นไปตรวจสอบ พบว่าเป็นของ Operator รายหนึ่ง จึงให้ทราบเลขที่บัตรประชาชน และตำรวจเอาตรวจสอบในทะเบียนราษฏร์ พบเป็นชื่อ นามสกุล ของนางสาว A
2. ทาง Operator ที่ให้บริการ SMS ที่อ้างว่ามาจากนางสาว A แจ้งให้ทราบว่า ได้มีการนำ “หมายเลขบัตรประชาชน” ของนางสาว A ไปเปิดบริการ “SIM เติมเงิน”  ผ่านบริการที่เรียกว่า “2 แชะ” โดยทางผู้รับลงทะเบียน ไม่ได้ระบุชื่อ นามสกุลของผู้ลงทะเบียน เพียงแต่ระบุว่า เป็น “เพศชาย” และเป็นการลงทะเบียนจากคนละจังหวัดกับนางสาว A ด้วย (แล้วทำไมยังลงทะเบียนได้ งงจัง)
3. Facebook ของ นางสาว A จริงๆนั้น แทบไม่ได้ใช้งาน มีไว้แค่ให้คนรู้จักติดต่อทักเข้ามาเล็กๆน้อยๆ จากการตรวจสอบเบื้องต้น ไม่พบประวัติการเข้าไป Comment ใน Facebook ของนางสาว B แต่ประการใด

ปัญหาอยู่ที่ว่า

1. จากการสอบถาม พบว่า นางสาว A ตั้งรหัสผ่านของ Facebook แบบง่ายมาก โดยใช้ “ชื่อภาษาอังกฤษ และวันเดือนปีเกิด” เป็นรหัสผ่าน เช่น somying01122520 อะไรทำนองนั้น ตรงนี้ไม่แน่ใจว่า ถ้าไปรู้ email address ของนางสาว A ที่ใช้เปิด Facebook ก็อาจจะนำไปใช้ทดสอบ Login ได้ก็เป็นไปได้
2. หรือเป็นไปได้ว่า ผู้ร้ายที่นำสำเนาบัตรประชาชนของนางสาว A ไปเปิดเบอร์ คงจะค้นหาใน Facebook ด้วยชื่อนามสกุลจริง ตามในบัตร แล้วพบ Profile แล้วเห็นข้อมูลที่เปิด Public จึง “อาจจะ” สร้าง Facebook อีกอันเลียนแบบขึ้นมา โดยใช้ชื่อและนามสกุลของนางสาว A แล้วเข้าไปใน Facebook ของ B เพื่อป่วนก็เป็นไปได้
3. และเป็นไปได้ว่า เคยเซ็นต์สำเนาบัตรประชาชน ไม่ได้ระบุ “จุดประสงค์” การใช้งาน กล่าวคือ เซ็นแค่ สำเนาถูกต้อง และเซ็นต์ชื่อ แล้วเกิดหลุดไป ทำให้เกิดการสวมสิทธิ์จดทะเบียน SIM ดังกล่าวได้

เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า

1. เซ็นสำเนาบัตรประชาชนทุกครั้ง อย่าลืมเขียนทับกำกับไปเลยว่า ใช้เพื่อจุดประสงค์อะไร จะได้ไม่สามารถนำไปใช้ทำอย่างอื่นได้
2. เลขที่บัตรประชาชนมีความสำคัญ เป็นการระบุตัวตนได้จริง ควรเก็บเป็นความลับ หากใครรู้ และระบบจดทะเบียนที่อาจจะไม่รัดกุมพอ อาจจะนำไปสู่เหตุการณ์ดังที่กล่าวมาได้
3. อย่าตั้งรหัสผ่านที่มีข้อมูลที่อยู่ในบัตรประชาชนเด็ดขาด อย่างกรณีดังกล่าว ใช้ชื่อ และ วันเดือนปีเกิด เสี่ยงมาก
4. ข้อมูลส่วนตัวใน Social Media ควรปิดเป็นความลับ เปิดเผยเฉพาะ Friends หรือไม่ก็ไม่ควรเปิดเผยเลยยิ่งดี

หวังว่าจะเป็นประโยชน์ครับ